Los sucesos recientes pusieron sobre la agenda corta de las organizaciones la capacidad de flexibilidad y adaptación ante eventuales cambios en el entorno. Esta capacidad de flexibilidad y adaptación se llama “resiliencia organizacional”. Y si bien algunas organizaciones fueron capaces de ser resilientes y aplicar medidas de contingencia, otras no lo fueron tanto.
Esta pandemia trajo tres grandes elementos que algunas organizaciones aún necesitan para ser capaces de ser resilientes:
- El trabajo remoto. El trabajo digital vino a quedarse en muchas de ellas, mostrando que se puede ser igual o incluso más productivo que en el formato físico.
- La automatización. Otro elemento que también vino a quedarse y que muchas empresas hoy lo están integrando rápidamente a sus sistemas organizacionales y a los planes de resiliencia y eficiencia operacional.
- El entorno y plataformas digitales. Toda la intervención de los distintos trabajadores en un ecosistema completamente digital, con el intercambio de información, revisión de datos y documentos.
Elementos para la eficiencia operacional
Por una parte, todo lo que tenga que ver con la digitalización de la información, pero no cualquier información, sino que sea clave y critica para operar. Se debe analizar si es factible acceder de manera remota, velando siempre por cualquier tipo de ciberataque que pueda existir.
Otro elemento importante para incorporar son los temas de agilidad, que les permitan a los equipos de trabajo generar métodos de autogestión. Además de la capacidad para generar valor agregado y de realizar trabajo colaborativo a distancia de una manera mucho más efectiva.
¿Qué es lo primero que se debe analizar para saber qué tan resiliente o que camino debo recorrer para ser una empresa resiliente? Debemos analizar la brecha que existe entre mi situación actual y el estado futuro al cual yo quiero llegar como organización.
En Practia implementamos un enfoque distinto a los ejercicios de eficiencia realizados convencionalmente, tratando de vincular deficiencias detectadas, con una oportunidad de nuevos ingresos o incluso una mejora de margen y cumplimiento de objetivos. Utilizamos tecnología clave y disruptiva como Automatización de Procesos, Asistentes Virtuales e Inteligencia Artificial, entre otros.
Nuestros servicios de eficiencia operacional pueden ser aplicados indistintamente del tamaño de su organización, rubro o área funcional. Recomendamos incorporar nuestros servicios en proyectos/iniciativas como:
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