El 17 de mayo se celebra el Día Mundial de las Telecomunicaciones. La industria, afortunadamente, tiene motivos para festejar: se encuentra de cara a una serie de factores que están definiendo el futuro de los negocios, de la mano de 5G, modelos abiertos como OpenRAN y, fundamentalmente, el cambio de mindset hacia un esquema de ecosistema. 

En efecto, la consolidación de tecnologías como internet de las cosas y edge en las industrias, la adopción masiva de la nube y la aceleración de la vida digital de empresas y consumidores finales está rediseñando desde cero el negocio y las oportunidades de las telcos.

¿El secreto? Extraer el máximo valor posible de la enorme cantidad de datos acumulados que tienen las empresas del sector -gracias, entre otras cosas, a que manejan clientes en el orden de los millones- y construir modelos colaborativos para llegar a cada persona con la solución más adecuada.

La era del valor agregado

El avance de 5G promete excitantes propuestas para los usuarios: latencia casi nula y la posibilidad de correr en dispositivos móviles las aplicaciones más exigentes en términos de desempeño (realidad virtual, juegos en línea, descarga de películas completas) en tiempo real y sin demoras.

Para las empresas de telecomunicaciones, no obstante, aparece un desafío adicional: el costo del espectro es más alto y eso obliga a generar opciones de monetización de mayor valor agregado. Dicho de otra manera: la venta de tiempo o del uso de la red no son suficientes para generar retornos atractivos.

En este sentido, las oportunidades se multiplican. Las empresas de telecomunicaciones tienen capilaridad para llegar a un número enorme de potenciales clientes y los sistemas de red para hacerlo de manera efectiva.

Un mundo de asociaciones posibles

Fuera de la propia industria, son cada vez más comunes las asociaciones con hyperscalers (grandes proveedores de nube) para ofrecer servicios de externalización de funciones de back office y de IT, generar nuevos modelos de comercialización de cara a clientes corporativos o migración de carga de trabajos de red hacia la nube para simplificar la prestación de determinados servicios.

Las redes 5G son también el punto de partida para que las telcos puedan entregar soluciones de Industria 4.0 para empresas manufactureras, incrementar la inclusión financiera llevando soluciones bancarias a través del trabajo colaborativo con entidades de ese sector gracias a modelos abiertos como el banking as a service o la creación de nuevos servicios comercializables a través de los marketplaces de comercio electrónico.

Las oportunidades son numerosas. Los desafíos también: es fundamental avanzar en un cambio cultural dentro de la industria para adoptar estos modelos de ecosistema y rediseñar de manera profunda la forma en que se monetizan los servicios. Latinoamérica debe observar qué están haciendo los operadores de economías más maduras y aplicar las prácticas exitosas.

Gracias al avance de las nuevas tecnologías y de la colaboración en el sector, en el Día Mundial de las Telecomunicaciones, los jugadores de la industria pueden levantar sus copas y brindar por un futuro cada vez más conectado.

¿Qué mecanismos de colaboración entre telcos y otras industrias te parece que emergerán en los próximos años en la región? Contáctanos haciendo click aquí  y conoce más sobre nosotros en nuestras redes LinkedIn y Twitter.