América Latina en la Vanguardia:
En este avance, América Latina no es una excepción. En Chile, por ejemplo, se estima que el mercado de comercio electrónico alcanzará los $11.8 billones de pesos chilenos en 2024, con las ventas minoristas móviles proyectadas para representar el 78.2% de las ventas totales, según datos de Statista.
México, por su parte, se destaca con un mercado de comercio electrónico valuado en MXN 934 mil millones en 2024. Las ventas móviles en este país se esperan que constituyan el 75% de las ventas totales de comercio electrónico en el mismo año.
En Perú, el mercado de comercio electrónico también está experimentando un crecimiento notable. Se proyecta que alcance los $10.4 mil millones de soles peruanos en 2024, con las ventas móviles representando el 73% del total.
Y Argentina, en particular, se destaca por su vertiginoso crecimiento en este ámbito. La Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) pronostica que el mercado de comercio electrónico en el país alcanzará los $14.7 billones de pesos en 2024, con un asombroso crecimiento anual del 175% entre 2022 y 2024. Se espera que las ventas minoristas móviles representen el 62% de las ventas totales de comercio electrónico en Argentina en 2024, según la misma fuente, creando un fuerte impacto de las compras móviles en Latinoamérica
Transformación en la Estrategia Comercial:
Este crecimiento exponencial de las compras móviles está generando un profundo impacto en la estrategia comercial de las organizaciones en estos países. La personalización se erige como una piedra angular, aprovechando los datos de los dispositivos móviles para ofrecer experiencias de compra a medida.
Además, la propagación de las compras móviles permite a las empresas ampliar su alcance y penetrar en nuevos mercados de manera más efectiva.
En estos escenarios, las empresas se ven obligadas a adaptarse o arriesgarse a quedar rezagadas. La inversión en estrategias omnicanal es una de las tácticas para mantenerse competitivas, así como el aprovechamiento de la inteligencia artificial para comprender y anticipar las necesidades de los consumidores.
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Hacia una Experiencia de Compra sin Fronteras:
Este crecimiento exponencial de las compras móviles está generando un profundo impacto en la estrategia comercial de las organizaciones. La personalización se erige como una piedra angular, aprovechando los datos de los dispositivos móviles para ofrecer experiencias de compra a medida. Asimismo, la propagación de las compras móviles permite a las empresas ampliar su alcance y penetrar en nuevos mercados de manera más efectiva, aumentando el impacto de las compras móviles en Latinoamérica.
La inmediatez es otro aspecto crucial, ya que los consumidores pueden realizar compras en cualquier momento y lugar. Esto impulsa la necesidad de una experiencia de compra fluida y conveniente, donde las fronteras entre los canales de venta se desdibujan en favor de una experiencia omnicanal unificada.
En este escenario, las empresas se ven obligadas a adaptarse o arriesgarse a quedar rezagadas. La inversión en estrategias omnicanal se torna imperativa para mantenerse competitivas, así como el aprovechamiento de la inteligencia artificial para comprender y anticipar las necesidades de los consumidores.
En resumen, el crecimiento imparable de las compras móviles está transformando radicalmente la forma en que las organizaciones ofrecen sus productos y servicios. Aquellas que logren adaptarse con agilidad y visión estratégica estarán en mejor posición para capitalizar las oportunidades que este nuevo paradigma ofrece.
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