Las soluciones orientadas a la acción despegan y alcanzan grandes alturas
Este año, las soluciones de agentes verticales continúan su trayectoria de crecimiento, abarcando más ámbitos y gozando de una adopción cada vez más amplia. Adaptadas a cada ámbito, probadas y fáciles de integrar, estas configuraciones de agentes, automatización, modelos y flujos de trabajo ofrecen una implementación más rápida, con resultados cuantificables y una vía fiable y eficaz para escalar.
En 2025, las soluciones de agentes verticales —ofertas integrales y específicas para cada sector— comenzaron a a ganar un gran impulso. En 2026, ese impulso se acelera considerablemente y, para finales de año, las soluciones de agentes verticales habrán consolidado firmemente su papel en las carteras de agentes de muchas empresas.
Las soluciones verticales están listas para un rápido crecimiento porque satisfacen la acuciante necesidad de las empresas de obtener un retorno de la inversión (ROI) confiable y rápido de sus iniciativas de agentes. Una investigación del MIT ha descubierto que los proyectos de IA de origen externo o basados en asociaciones tienen el doble de probabilidades de lograr resultados significativos que los desarrollos internos. ¹ Al reducir el costo de desarrollo, el tiempo de generación de valor y el riesgo de rendimiento, las soluciones preconfiguradas ofrecen una nueva y poderosa opción para las organizaciones que buscan aprovechar la IA y la automatización para lograr avances en productividad, resiliencia y crecimiento.
Los modelos verticales pueden lanzarse más rápido y ofrecer resultados sólidos porque incluyen todos los elementos y capacidades preconfigurados necesarios para la implementación, la integración y la producción continua:
- Agentes especializados con roles predefinidos
- Diseño de Procesos optimizado
- Orquestación de flujos de trabajo que coordina agentes, personas, aplicaciones y sistemas
- Esquema de datos predefinido
- Modelos especializados y ajustados con precisión
-
Marcos de cumplimiento de estándares de la industria que incluyen reglas, rutas de escalamiento y controles de auditoría
- Supervisión y análisis integrados para transparencia, auditabilidad y seguimiento del rendimiento
-
Integraciones en ecosistemas empresariales
Las mejores soluciones verticales también son altamente configurables, lo que permite, por ejemplo, que las empresas utilicen sus propios datos y modelos. Los flujos de trabajo, los marcos de decisión y las medidas de control pueden adaptarse a las normas regulatorias, de seguridad y de presentación de informes de las empresas, lo que permite a estas integrar las soluciones a la perfección en sus operaciones, al tiempo que mantienen el cumplimiento normativo y el control.
El panorama futuro
En 2026, las soluciones verticales basadas en agentes se convertirán en una parte esencial de las estrategias de IA de muchas empresas. Las organizaciones adoptarán una combinación bien pensada de «desarrollar» y «adquirir», utilizando soluciones verticales para acelerar la transformación en un grupo selecto de procesos.
Los candidatos atractivos para soluciones externas serán procesos que requieran un uso intensivo de datos y estén siempre activos, en los que la precisión, la velocidad de decisión y el rendimiento se conviertan en el foco serán procesos en los que las mejoras puedan generar grandes mejoras para el negocio, y en los que los agentes de IA puedan tener un impacto desmesurado.
Algunos ejemplos de soluciones que ya se encuentran en el mercado:
1. Concesión de préstamos y cumplimiento normativo en servicios financieros.
2. Gestión de reclamaciones y denegaciones en el sector de la salud.
3.Gestión y optimizaciónde la cadena de suministro en la industria manufacturera
4.Gestión de inventario, fijación de precios y optimización de la comercialización en el comercio minorista.
Los analistas describen el mercado de soluciones como un mercado incipiente pero que está madurando rápidamente a medida que más proveedores y clientes se incorporan al sector. En 2026, se prevé que la adopción se acelere a medida que las empresas experimenten los beneficios tangibles de las soluciones agentes verticales: una implementación más rápida, un menor riesgo de integración, cumplimiento normativo integrado y un retorno de la inversión cuantificable.
Acciones clave 2026
- Definir la composición de la cartera: Determinar la estrategia de «desarrollar o adquirir» para los procesos clave, identificando aquellos casos en los que una solución vertical de terceros pueda ofrecer de manera fiable un retorno de la inversión más rápido que si se hiciera internamente.
- Crear un marco de evaluación: A medida que proliferen las ofertas de soluciones, asegúrese de establecer criterios claros para su evaluación
Las soluciones externas tienen el doble de probabilidades de ofrecer resultados cuantificables que las soluciones desarrolladas internamente
Source: GenAI Divide: State of AI in Business 2025, 2025.
«Las soluciones adaptadas a cada sector representan realmente un cambio fundamental en la forma en que las organizaciones pueden aprovechar la inteligencia artificial y la automatización para lograr avances significativos en productividad y resultados empresariales»
Junto a nuestro partner UiPath, potenciamos esta visión en LATAM: integrando capacidades tecnológicas avanzadas, con agentes inteligentes que no solo ejecutan, sino que aprenden, se adaptan y colaboran con las personas. Esta alianza nos permite acompañar a las empresas desde la estrategia hasta la implementación, acelerando resultados concretos y sostenibles.
Hoy, más que nunca, contar con el partner adecuado marca la diferencia entre automatizar procesos… o transformar verdaderamente el negocio. En Practia, estamos listos para liderar ese camino junto a nuestros clientes.
