Integración tecnológica, apoyo al trabajo remoto y mantenimiento diario. Cada tarea que automatizas ayuda a cambiar la forma en que trabajas e innovas como nunca antes.
Sin ella, ¿dónde estaría tu organización? Ahora, ve aún más lejos
Haces mucho por tu negocio. Cada nuevo empleado, cada nueva aplicación, cada nueva amenaza de seguridad tiene tu nombre. Y con el trabajo remoto ahora siendo la norma, tu lista de tareas se está alargando y todo lo que puedes hacer es intentar mantener el ritmo. La automatización puede ayudar a tu propio departamento, pero también a la forma en que se realiza el trabajo en toda la organización.
¿Qué obstáculos se interponen en tu camino?
Todo se trata de la innovación. Pero parece que tu trabajo nunca cambia; todavía estás haciendo principalmente trabajo manual y gestionando recursos. De hecho, el 56% del presupuesto de TI se destina a mantener los procesos comerciales actuales. Tu personal está agotado de resolver problemas y repetir la misma tarea, cerrar tickets y desbloquear contraseñas. La automatización te permite enfocarte en:
- Modernizar tu infraestructura y liberar valiosos recursos de TI escasos: Eliminar los procesos que te impiden funcionar al máximo rendimiento.
- Apoyar el trabajo distribuido y migrar a entornos en la nube/híbridos: Gestionar mejor las complejidades que conllevan el uso de múltiples nubes, máquinas virtuales y todo lo que está en medio.
- Impulsar la innovación y apoyar el crecimiento: Descubrir, planificar e implementar todas esas tecnologías innovadoras que pueden dar forma al futuro de tu organización.
Automatización nunca antes vista
Puede que hayas automatizado algunas tareas, pero esto es diferente. Con la Automatización Robótica de Procesos (RPA, por sus siglas en inglés), el trabajo se realiza de la misma manera en que lo hacen las personas, pero mejor, más rápido y con mayor precisión. Ahorras tiempo y dinero, aumentas la productividad y liberas a tu equipo para que realicen tareas que disfrutan y que impulsan esos proyectos de transformación. Y una vez que automatizas, puedes ayudar a cada departamento a aprovechar los beneficios.
90%
DE LA RESOLUCIÓN DE TICKETS PUEDE AUTOMATIZARSE
90%
DE REDUCCIÓN EN LOS ESFUERZOS DE ACTUALIZACIÓN Y MIGRACIÓN.
65%
DE REDUCCIÓN EN EL USO ANUAL DE COMPUTACIÓN EN LA NUBE.
Optimiza los recursos y el personal disponibles… automatizando los tickets abiertos de ITSM y gestionando una infraestructura más eficiente.
Simplifica la gobernanza y el cumplimiento normativo… siguiendo mejor las pautas regulatorias y las normas empresariales.
Mejora la seguridad… al exponer más alertas de seguridad a medida que surgen.
Mejora la experiencia del cliente… al mejorar la comunicación entre las nuevas tecnologías y los sistemas heredados en los que confías.
Un nuevo enfoque
Es hora de darle otra mirada a la automatización y una nueva perspectiva para tu negocio. Reduce costos, mejora la productividad, la seguridad y la gobernanza, y brinda una mejor experiencia a tus clientes. Serás quienes transformen por completo tu negocio con la automatización.
Existen varias razones por las cuales las áreas de Tecnología de la Información (TI) deben automatizar sus procesos. A continuación, mencionaremos algunas de las razones más relevantes:
Eficiencia: La automatización de tareas repetitivas y tediosas permite liberar tiempo y recursos, lo que permite a los profesionales de TI centrarse en actividades de mayor valor añadido. Al eliminar la intervención manual en procesos rutinarios, se reducen los errores humanos y se mejora la eficiencia operativa.
Productividad: Al automatizar tareas, se acelera la ejecución de procesos, lo que conduce a una mayor productividad general. Las actividades que solían llevar horas o días ahora pueden completarse en cuestión de minutos, lo que permite un procesamiento más rápido de las solicitudes y una entrega más ágil de los resultados.
Consistencia: La automatización garantiza que las tareas se realicen de manera uniforme y coherente. Las reglas y los procedimientos predefinidos se aplican de manera precisa y constante, eliminando las variaciones humanas y mejorando la calidad del trabajo.
Reducción de costos: Al automatizar procesos, se pueden reducir los costos asociados con la contratación de personal adicional para llevar a cabo tareas manuales. Además, se minimizan los costos derivados de errores y retrabajos, lo que resulta en ahorros significativos a largo plazo.
Escalabilidad: La automatización permite a las áreas de TI manejar volúmenes de trabajo crecientes sin necesidad de aumentar proporcionalmente los recursos humanos. Esto resulta especialmente importante en entornos empresariales en constante crecimiento, donde se requiere un manejo eficiente de la carga de trabajo.
Mejora de la seguridad: La automatización puede ayudar a mejorar la seguridad de los sistemas y la protección de datos al garantizar la aplicación consistente de políticas de seguridad y el monitoreo constante de eventos. Se pueden implementar controles automatizados para mitigar riesgos y reducir la exposición a amenazas cibernéticas.
En resumen, la automatización en las áreas de TI proporciona una serie de beneficios que incluyen eficiencia, productividad, consistencia, reducción de costos, escalabilidad y mejora de la seguridad. Al aprovechar las capacidades de automatización, las organizaciones pueden optimizar sus operaciones y aprovechar al máximo su infraestructura tecnológica.
