Parece que la tecnología Robotic Process Automation, o RPA, está, de hecho, de moda en los círculos de Innovación y Tecnología en la mayoría de las organizaciones que buscan incrementar la digitalización de sus procesos. Pero, en el análisis final. ¿Es una tendencia pasajera o de hecho una tecnología que se implantará las organizaciones de una manera más estructural y robusta en los próximos años?
¿Realmente funciona RPA?
En primer lugar, la idea básica es hacer que las automatizaciones basadas en RPA asuman parte de las interacciones humanas. Normalmente realizadas de forma manual, promoviendo beneficios en productividad, calidad, eficiencia e inteligencia.
Se puede obtener un valor medible con la incorporación de sistemas de automatización robótica para procesos. Para empezar, se estima que el 30% de los trabajos tecnológicos actuales serán reemplazados por la automatización para el año 2025 (Forrester, Survey state of RPA, 2021).
Esto significa que hoy, en general, las organizaciones están gastando tiempo y dinero para completar procesos y tareas que pueden y serán reemplazados en un futuro cercano. El panorama general es que estos procesos no solo serán reemplazados por RPA, sino que en realidad se mejorarán y simplificarán.
La implementación de RPA tiene muchos beneficios más allá de la automatización. Ofrece una mayor precisión, lo que lleva a una reducción de hasta un 40% en el tiempo dedicado y ahorra un 30% de los costos típicos asociados con la realización de procesos (Forrester, Survey state of RPA, 2021). Estos robots también trabajan las 24 horas del día sin descansos, lo que libera a la fuerza laboral para dirigir sus esfuerzos en otros temas.
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Gilberto Strafacci Neto ,Director de Operaciones de Practia Brasil
