Precio y soporte, dos puntos claves para los CIOs argentinos
El ranking Mundo CIO 2021, elaborado por la revista Information Technology, consolidó tendencias que llevan muchos años vigentes. Los CIOs argentinos prefieren elegir proveedores en base a los niveles de soporte que brindan (para el 73% esta característica es considerada “muy importante”, número que asciende a 98% si se consideran también a los que respondieron “importante”) o la calidad de los productos y servicios que ofrecen (idéntico porcentaje). Aún con todos los cambios transcurridos en la última década, esos valores permanecen en escalas similares desde la confección del primer informe en 2012. En esa oportunidad las cifras fueron, respectivamente, 76% y 66%.
La recurrencia de las crisis, por su parte, parece haber minado los presupuestos, al punto tal que hoy el precio es la variable de máxima preponderancia para el 48% de los encuestados. Hace poco menos de una década el tema le quitaba el sueño a apenas un 18%. Ninguno, ni entonces ni ahora, consideró que este ítem fuera “nada importante”.
La “oferta de productos” como valor a la hora de elegir un socio tecnológico también se mantuvo estable a lo largo de los años. En ese orden, estuvo apenas por debajo del 10% para “muy importante” y de alrededor del 40% para “importante”.
Los ítems que más variaron son verdaderos signos de los tiempos
Hoy las empresas demandan más sociedades estratégicas con sus proveedores y modelos de negocios innovadores, flexibles, ágiles, fáciles de consumir y de adoptar. Como fiel reflejo, el concepto de “estrategia de negocio” aumentó de manera notable en más de 10 puntos porcentuales. Pasó del 54% entre quienes lo elegían como importante o muy importante al 65% en la edición más reciente. También bajó el porcentaje de empresas que lo estiman como poco o nada importante, del 9% al 7%.
Por su parte, la innovación puede considerarse como el gran avance cultural para los CIOs argentinos. En nueve años, el interés por este valor se incrementó nada menos que del 54% al actual 88%.
La inteligencia artificial, las realidades virtual y aumentada, el crecimiento exponencial de la vida digital y del comercio electrónico, internet de las cosas apuntalado por la emergencia de 5G, blockchain. No se trata de pagar menos y ni siquiera de obtener un buen producto: hoy, la prioridad de los CIOs argentinos es comprender cómo se está configurando el futuro y jugar un rol estratégico para elegir proveedores que permitan a sus empresas surfear con éxito las olas que están por venir.
¿Te interesa saber más? Contactate con nosotros
