Gobernar la Inteligencia Artificial: el desafío estratégico que no puede esperar
La Inteligencia Artificial es parte fundamental del presente de los negocios. Hoy, el 80% de las empresas en el mundo ya la utilizan en alguna de sus áreas, pero solo un 20% cuenta con políticas claras para gobernarla.
En ese desbalance radica uno de los mayores riesgos de esta era.
Con ese eje central se desarrolló una nueva edición de los Ciclos de Data & AI de Practia, un espacio pensado para acercar tendencias tecnológicas y debates a un público TI.
En esta ocasión, el protagonista fue Carlos Lacchini, Practice Manager de Data&AI en Practia, una empresa Publicis Sapient, quien abordó un tema crítico: la gobernanza de la inteligencia artificial. “Gobernar la inteligencia artificial no es detenerla, es darle rumbo”, afirmó, marcando el tono de la conversación.
La IA está transformando la forma en que se toman decisiones en empresas de todos los sectores. Desde modelos predictivos hasta aplicaciones generativas, su adopción crece de forma exponencial. Sin embargo, la madurez en materia de gobernanza no avanza al mismo ritmo.
Como explicó Lacchini, “vivimos rodeados de tecnologías nuevas, pero en muchos casos seguimos enfrentándolas con viejas reglas, viejos marcos y hasta suposiciones incorrectas”.
Ese desfasaje genera riesgos de diversa índole: desde los éticos y sociales, como la discriminación y los sesgos algorítmicos, hasta los legales y regulatorios vinculados al incumplimiento de normativas internacionales como GDPR o ISO 42001. A ellos se suman riesgos reputacionales, donde la confianza de los clientes puede verse dañada por un uso inadecuado de los modelos, y riesgos operacionales, asociados a la falta de escalabilidad, trazabilidad y sostenibilidad de las soluciones.
“Una IA sin gobierno es una innovación sin dirección. Y en un mundo gobernado por algoritmos, no gobernarlos es el verdadero riesgo”, advirtió el especialista.
En ese sentido, Lacchini destacó que toda estrategia de gobernanza debe apoyarse en cuatro atributos fundamentales: privacidad, equidad, responsabilidad y transparencia.
Estos principios, sostuvo, deben atravesar todas las decisiones relacionadas con el diseño, la implementación y el uso de sistemas de inteligencia artificial. Pero no se trata solo de valores: también es necesario articularlos con tres dominios complementarios. La ética, que define los principios rectores y asegura la no discriminación y el respeto a la autonomía humana; las políticas y procesos, que proporcionan marcos organizacionales para evaluar riesgos, auditar y supervisar; y la tecnología, que ofrece prácticas concretas como MLOps y LLMOps para garantizar trazabilidad, monitoreo y control de desvíos.
Cuando estas tres dimensiones se coordinan de manera efectiva, las organizaciones alcanzan lo que Lacchini definió como los grandes beneficios de una IA responsable: confianza, innovación sostenible y un alineamiento pleno con los valores de la empresa.
La exposición incluyó también una hoja de ruta práctica para quienes ocupan posiciones de liderazgo. El primer paso consiste en realizar un diagnóstico inicial, que permita relevar sistemas, riesgos y nivel de madurez de la organización. Luego, es fundamental definir principios claros que orienten el uso ético y responsable de la IA, antes de avanzar en la asignación de roles que distribuyan responsabilidades concretas dentro de la empresa.
A partir de allí, el desafío se vuelve más técnico y exige la implementación de controles apoyados en metodologías como MLOps, capaces de ofrecer trazabilidad y seguridad. Finalmente, la estrategia se completa con un esquema de medición y mejora continua que permita monitorear métricas, detectar desvíos y ajustar procesos en el tiempo.
Con más de tres décadas acompañando a empresas de toda Latinoamérica en sus procesos de transformación, Practia se consolida como socio estratégico para que las empresas de la región enfrenten el desafío de gobernar la IA, ofreciendo marcos de gobernanza que equilibran innovación, ética y cumplimiento.
El ciclo dejó una pregunta abierta que resume el espíritu del encuentro: ¿Está tu organización preparada para liderar con IA?
En Practia creemos que el futuro no se trata solo de adoptar inteligencia artificial, sino de hacerlo con responsabilidad, transparencia y visión estratégica. Si quieres descubrir nuestros servicios haz click aquí
